Atualizado em 27/10/2026
1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade descreve como a SOLVED trata os dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato:
- Nome completo, empresa, e-mail corporativo e telefone ou WhatsApp.
- Assunto e descrição da necessidade informados por você.
- Registro técnico do envio (data, hora e endereço IP), utilizado para segurança e prevenção de abuso.
3. Finalidade e base legal
Os dados são utilizados exclusivamente para analisar e responder à sua solicitação e para eventuais tratativas comerciais relacionadas a ela. O tratamento se baseia no seu consentimento e em procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados por você (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).
Os dados não são vendidos nem utilizados para envio de comunicações de marketing sem autorização específica.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por fornecedores que viabilizam a operação do site, como serviços de hospedagem, e-mail e sistemas de gestão de relacionamento, sempre limitados à finalidade descrita e sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo comunicação criptografada e controle de acesso. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade ou cumprir obrigações legais.
Não envie senhas, chaves de acesso ou configurações completas de equipamentos pelo formulário.
6. Cookies
Este site não utiliza cookies de publicidade ou rastreamento. Na área restrita, é utilizado apenas um cookie técnico de sessão, necessário para manter o usuário autenticado.
7. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
- Informações sobre o compartilhamento dos dados.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilize a página de contato deste site, indicando no assunto que se trata de uma solicitação sobre dados pessoais.